ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Footshop a.s.
se sídlem Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, Česká republika
IČO: 140 27 348

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu a návštěvy webových stránek

Prohlížením webového rozhraní internetového obchodu FOOTSHOP nebo kontaktováním společnosti FOOTSHOP prostřednictvím kontaktního formuláře, telefonu, e-mailu, sociálních sítí nebo poskytnutím jakýchkoli osobních údajů společnosti FOOTSHOP, společnost FOOTSHOP nakládá a zpracovává vámi poskytnuté osobní údaje. Tento dokument vás v souladu se zákonem informuje o způsobu zpracování osobních údajů a o právech, která ze zpracování osobních údajů vyplývajú.

KDO JE SPRÁVCEM VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

Správcem vašich osobních údajů je společnost Footshop a.s., se sídlem Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, Česká republika, IČO: 14027348, e-mail: [email protected], tel.: +44 203 807 1459

(dále jen "Správce").

V JAKÝCH SITUACÍCH BUDEME ZPRACOVÁVAT VAŠE ÚDAJE?

S VAŠÍM SOUHLASEM

Právní základ: Souhlas.

Požádáme vás o souhlas, pokud nemáme jiný právní důvod, který splňuje požadavky právních předpisů o ochraně osobních údajů (např. oprávněný zájem podle článku 47 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen "GDPR")) a přejete si od nás dostávat:

  1. marketingové nabídky;

  2. obchodní sdělení;

  3. výhody našeho zákaznického programu.

Pokud nám udělíte souhlas se zpracováním vašich osobních údajů v souladu s tímto odstavcem za účelem přijímání marketingových nabídek, obchodních sdělení nebo za účelem možnosti přijímat výhody z zákaznického programu Správce, můžete takový souhlas kdykoli odvolat zasláním písemného sdělení na adresu Správce nebo elektronicky na adresu [email protected].

Požádáme vás také o souhlas, když navštívíte naši webovou stránku v banneru "souhlas" se zpracováním souborů cookie a dalších osobních údajů, abychom zajistili spolehlivost a bezpečnost našich webových stránek, sledovali jejich výkonnost a personalizovali jejich obsah a obsah reklam pro vás. Souhlas si od vás vyžádáme pouze v souvislosti se zpracováním osobních údajů (cookies, e-mail, telefon) s ohledem na vaše preference a pro analytické a marketingové účely a pro propojení a předání těchto údajů našim partnerům. K zpracování takzvaných nezbytných souborů cookie nezbytných pro funkčnost našich webových stránek https://www.footshop.cz/cs nepotřebujeme váš souhlas.

BEZ VAŠEHO SOUHLASU

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat bez vašeho souhlasu na základě následujících právních základů a pro následující účely:

  1. Právní základ: Plnění smlouvy.

Účel:

  1. Právní základ: Předzmluvní opatření přijatá na váš žádost.

Účel:

  1. Právní základ: Ochrana práv a právně chráněných zájmů Správce.

Účel:

  1. Právní základ: Oprávněný zájem Správce.

Účel:

  1. Právní základ: Plnění právní povinnosti podle zákona.

Účel:

AUTOMATICKY ZPRACOVÁVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE

Při návštěvě našich webových stránek můžeme shromažďovat určité informace o vás, jako je vaše IP adresa, datum a čas přístupu na naši webovou stránku, informace o vašem internetovém prohlížeči, operačním systému nebo jazykovém nastavení. Pokud na naši webovou stránku přistupujete z mobilního telefonu nebo podobného zařízení, můžeme také zpracovávat informace o vašem mobilním zařízení.

Můžeme také zpracovávat informace o vašem chování na našich webových stránkách, např. které odkazy na našich webových stránkách jste navštívili a které produkty jsou zobrazeny.

Výše uvedené automatické zpracování osobních údajů slouží výhradně ke zlepšení našich služeb. Například s využitím vaší historie objednávek a chování na webových stránkách jsme schopni nabídnout relevantnější nabídky doplňkového zboží a služeb k vámi zakoupeným produktům. Na určitých místech tak zobrazujeme nabídky, které jsou pro vás přímo relevantní a odpovídají vašim potřebám a zájmům.

JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE O VÁS ZPRACOVÁVÁME?

V závislosti na typu právního základu můžeme zpracovávat následující osobní údaje o vás, které nám poskytnete:

ODKUD ZÍSKÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

Vaše osobní údaje zpracovávané Správcem pro výše popsané účely pocházejí výhradně od vás, tj. údaje, které jste nám poskytli např. v souvislosti s uzavřením smlouvy (nákupem zboží) nebo jste nám je poskytli pro účely zákaznického programu a registrace do něj, nebo na základě vašeho výslovného souhlasu, nebo při návštěvě našich webových stránek.

PŘEDÁVÁME OSOBNÍ ÚDAJE DO ZEMÍ MIMO EHP?

Předáváme také vaše osobní údaje, které zpracováváme, do země mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), například když některý z našich poskytovatelů služeb využívá zaměstnance nebo zařízení se sídlem mimo EHP.

Zavedli jsme odpovídající záruky s ohledem na ochranu vašeho soukromí, základních práv a svobod a výkon vašich práv, např. stanovujeme odpovídající úroveň ochrany údajů prostřednictvím standardních smluvních doložek EU na základě vzorových doložek Evropské komise.

KDO JE PŘÍJEMCEM OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

Vaše osobní údaje předáváme v odůvodněných případech a pouze v nezbytném nebo specifikovaném rozsahu následujícím kategoriím příjemců:

  1. našim smluvním partnerům, které potřebujeme pro náš běžný provoz a plnění našeho smluvního vztahu s vámi, zejména:

    • poskytovatelům informačních technologií, prostřednictvím kterých provozujeme internetový obchod a zpracováváme vaše objednávky, poskytovatelům webhostingu. Tito poskytovatelé služeb jsou námi kontrolováni a poskytují dostatečné záruky s ohledem na důvěrnost a ochranu vašich osobních údajů. Se všemi těmito poskytovateli jsme uzavřeli písemnou smlouvu o ochraně osobních údajů, kde se poskytovatelé zavázali k ochraně osobních údajů a k dodržování našich standardů ochrany osobních údajů;

    • poskytovatelům účetních a daňových služeb k plnění našich zákonných povinností;

    • kurýrním nebo poštovním službám (dopravcům), ale pouze v rozsahu vašeho jména a příjmení, doručovací adresy, telefonního čísla, na kterém vás dopravce může kontaktovat, a pokud zboží nebylo zaplaceno předem, částky, která má být zaplacena při převzetí zboží. Dopravce je oprávněn zpracovávat námi předané osobní údaje pouze za účelem doručení zboží a je povinen je neprodleně poté vymazat;

    • při zasílání obchodních sdělení (např. e-mailem, sms) využíváme k jejich zasílání služeb obchodní skupiny Brevo. Tato entita je vázána povinností mlčenlivosti a nesmí vaše osobní údaje použít k žádnému jinému účelu, za což plně odpovídáme;

  2. jiným subjektům v případech, kdy jsme povinni poskytnout vaše údaje zákonem nebo kdy je to nezbytné k ochraně našich oprávněných zájmů (např. soudy, Policie České republiky atd.)

  3. pokud nám k tomu dáte souhlas, v rozsahu vaší e-mailové adresy použité v souvislosti s nákupem v našem internetovém obchodě, provozovateli služby používané k generování a zasílání dotazníků spokojenosti s nákupem. Takový provozovatel je zpracovatelem údajů ve vztahu k naší společnosti. Bez ohledu na předání těchto osobních údajů stále zajišťujeme veškerá práva a plníme veškeré povinnosti stanovené v tomto dokumentu;

  4. pokud nám dáte souhlas, v rozsahu vaší e-mailové adresy, telefonního čísla a souvisejících souborů cookie, našim partnerům pro marketingové účely, za účelem sledování, cílení a personalizace reklamy na našich a jiných webových stránkách, s využitím nástrojů jako Google, Facebook a další - vždy se prosím řiďte přehledem použitých souborů cookie pro konkrétní informace;

  5. naše společnost nemá přístup k údajům platebních karet, které používáte k platbě v našem internetovém obchodě. K vašim platebním kartám mají přístup pouze zabezpečená platební brána a příslušná bankovní instituce.

JAK DLOUHO ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu trvání smluvního vztahu mezi vámi a námi. V případě zpracování osobních údajů, pro které byl udělen souhlas, budou vaše osobní údaje zpracovávány po dobu, na kterou byl souhlas udělen. Váš souhlas s používáním souborů cookie je udělen na dobu 12 měsíců. Doba uchovávání každého souboru cookie je uvedena v přehledu souborů cookie níže.

Údaje shromážděné prostřednictvím zákaznického účtu nebo jiným podobným způsobem zpracováváme po dobu používání našich služeb. Následně jsou obvykle uchovávány pouze základní identifikační údaje a informace o důvodu zrušení zákaznického účtu nebo údaje tvořící součást provozních záloh po přiměřenou dobu.

Vezměte prosím na vědomí, že jsme povinni zpracovávat osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytování našich služeb nebo pro plnění všech našich povinností, ať už tyto povinnosti vyplývají ze smlouvy mezi námi nebo z obecně závazných právních předpisů, bez ohledu na vámi udělený souhlas, po dobu stanovenou příslušnou legislativou nebo v souladu s ní (např. u daňových dokladů je tato doba nejméně 10 let).

JAK JSOU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZABEZPEČENY?

Abychom zajistili důvěrnost, integritu a dostupnost vašich osobních údajů, používáme moderní IT bezpečnostní systémy, udržujeme vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření proti nezákonnému nebo neoprávněnému zpracování vašich osobních údajů a proti náhodné ztrátě nebo poškození vašich osobních údajů.

Přístup k vašim osobním údajům je udělen pouze osobám, které jej potřebují k výkonu svých pracovních povinností a jsou vázány zákonnou nebo smluvní povinností mlčenlivosti.

PROHLÁŠENÍ O SOULADU S AKTEM O UMĚLÉ INTELIGENCI EU

Používáme technologie s umělou inteligencí k poskytování určitých služeb, včetně našeho chatbota zákaznické podpory. Tyto nástroje jsou navrženy a provozovány v souladu s platnými předpisy, včetně aktu o umělé inteligenci EU. Chatbot poskytuje společnost Amio AI Chatbot a může zpracovávat data, která sdílíte, aby vám pomohl s vašimi dotazy. Podrobnosti o tom, jak náš poskytovatel nakládá s daty, naleznete v jeho informacích o ochraně osobních údajů a shodě zde.

COOKIES

Provozujeme webovou stránku https://www.footshop.cz/cs . Tato webová stránka používá soubory cookie. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače, tabletu nebo chytrého telefonu. Některé z těchto souborů jsou nezbytné pro optimální fungování webové stránky, jiné nám pomáhají analyzovat webovou stránku nebo nám umožňují poskytovat lepší uživatelský zážitek.

Naše webová stránka používá jak dočasné soubory cookie, které se ukládají na zařízení uživatele pouze po dobu relace, tak trvalé soubory cookie, které zůstávají uloženy na zařízení uživatele v závislosti na nastavené době trvání konkrétního souboru cookie.

V závislosti na funkci a účelu, pro který se soubory cookie používají, používáme na našich webových stránkách následující soubory cookie:

Přehled všech souborů cookie, které používáme, naleznete zde.

Nastavení prohlížeče, nastavení souborů cookie a nastavení souhlasu se zpracováním a předáváním osobních údajů, včetně možnosti odvolání souhlasu

Při návštěvě našich webových stránek se vám zobrazí banner "souhlas", který vás informuje, že naše webové stránky používají nezbytné soubory cookie, a žádá vás o souhlas se zpracováním preferenčních a analytických souborů cookie a se zpracováním osobních údajů (e-mail a telefon) a souborů cookie pro marketingové účely, včetně jejich předávání našim partnerům. Můžete souhlasit s používáním všech nástrojů/typů souborů cookie, nebo pouze nezbytných souborů cookie (souborů cookie, bez kterých by web nemohl fungovat). Jste také oprávněni nastavit, s jakými nástroji/typy souborů cookie souhlasíte. Svou volbu můžete kdykoli změnit na této webové stránce.

Co se týče souborů cookie, jsou ve většině prohlížečů ve výchozím nastavení povoleny. Pokud nechcete používat soubory cookie nebo chcete, aby vás prohlížeč o jejich používání informoval, musíte provést potřebná nastavení ve svém prohlížeči. Další informace o tom, jak povolit a zakázat soubory cookie a jak je odstranit, naleznete v nápovědě svého prohlížeče. Konkrétní postup se liší v závislosti na prohlížeči. Další informace o nejběžnějších prohlížečích naleznete na:

Vypnutí souborů cookie může vést k omezení nebo nedostupnosti některých funkcí webových stránek.

Používání reklamních, preferenčních a zájmových souborů cookie (využití služeb společnosti Google)

Naším cílem je poskytovat vám co nejvíce přizpůsobený obsah při návštěvě našich webových stránek. Toho dosahujeme nejen obsahem našich webových stránek, ale také zobrazováním reklam a reklamami, které sami umisťujeme na externí webové stránky a do externích aplikací.

Abychom mohli obsah co nejvíce personalizovat, vytváříme profil vašich předpokládaných zájmů a preferencí. Cílem je poskytnout vám co nejrelevantnější obsah. K tomu používáme nástroje Google Analytics a Google Ads, které poskytuje společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Podrobné informace o službách Google Analytics a Google Ads a zásadách ochrany osobních údajů naleznete na adrese https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Správa souborů cookie třetích stran

Pro podrobnější informace o tom, jak jsou spravovány a nastavovány soubory cookie třetích stran, si prosím přečtěte jejich zásady používání souborů cookie:

Používání sociálních pluginů

Na našich webových stránkách používáme tzv. sociální pluginy několika sociálních sítí. Jedná se o sociální pluginy Facebook a Instagram provozované společností Meta Platforms Ireland Limited, se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko, sociální pluginy TikTok provozované společností TikTok Technology Limited, se sídlem 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irsko, sociální pluginy X provozované společností Twitter International Unlimited Company, se sídlem One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irsko. Používáme také sociální síťový plugin YouTube provozovaný společností Google Inc., se sídlem Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, sociální síťový plugin LinkedIn provozovaný společností LinkedIn Ireland Unlimited Company, se sídlem Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irsko, a sociální síťový plugin Pinterest provozovaný společností Pinterest Europe Ltd., se sídlem Palmerston House, 2. patro, Fenian Street, Dublin 2, Irsko.

Sociální pluginy lze rozpoznat podle jednotlivých log sociálních sítí, která jsou viditelná na našich webových stránkách.

Pokud jste při návštěvě webové stránky přihlášeni také na vámi zvolené sociální síti svým uživatelským jménem a heslem, informace o tom, že navštěvujete webovou stránku, se tam přenese a může být následně přiřazena k vašemu uživatelskému účtu. Provozovatel sociální sítě tak dokáže rozpoznat vaše uživatelské jméno.

Vezměte prosím na vědomí, že tyto údaje mohou být také zpracovávány poskytovatelem v zemích mimo Evropský hospodářský prostor. Nemáme žádný vliv na rozsah, způsob a účel zpracování údajů poskytovatelem sociální sítě. Vezměte prosím také na vědomí, že poskytovatel sociální sítě může výše uvedené údaje použít v souladu s podmínkami, se kterými jste souhlasili při vytváření svého profilu na sociální síti.

Informace o účelu a rozsahu shromažďování údajů a jejich dalším zpracování a používání provozovatelem sociální sítě, jakož i o vašich právech v tomto ohledu a o možnosti nastavení ochrany vašeho soukromí, naleznete v informacích o ochraně osobních údajů poskytovatele:

DOTAZY A KONTAKTY

Pokud si přejete uplatnit některé ze svých práv v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů nebo máte jakýkoli jiný dotaz či stížnost na zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím poštou, telefonicky nebo e-mailem na níže uvedených kontaktních údajích.

Footshop a.s.

Thámova 166/18, Karlín, 186 00 Praha 8

e-mail: [email protected], tel.: +44 203 807 1459

ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD

Můžeme se rozhodnout změnit nebo aktualizovat tyto zásady. Aktuální znění bude vždy k dispozici na webových stránkách https://www.footshop.cz/cs .

COOKIES